Яндекс Деньги как пройти

Яндекс Деньги как пройти

Яндекс Деньги как пройти

Яндекс Деньги как пройти

Яндекс Деньги как пройти

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня при попытке перевести денежные средства на банковскую карту Сбербанк к которой привязан мой идентифицированный кошелек яндекс money, я столкнулся с такой проблемой как заморозка счета по непонятным мне причинам.. я поначалу встревожился естественно.
К счастью Тех. поддержка ответила достаточно быстро.

"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на... Читать далее

Сегодня при попытке перевести денежные средства на банковскую карту Сбербанк к которой привязан мой идентифицированный кошелек яндекс money, я столкнулся с такой проблемой как заморозка счета по непонятным мне причинам.. я поначалу встревожился естественно.
К счастью Тех. поддержка ответила достаточно быстро.

"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции. "

я выполнил требования сотрудника департамента по претензионной работе, указал ФИО и номер сотового телефона привязанного к кошельку(сменил аварийные коды"). и дальше ответа не поступало.

Уважаемый Представитель я ценю заботу вашего сервиса о защите своих клиентов. Но как скоро я смогу перевести деньги на карту? сколько мне ещё ждать?

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Завела кошелек 18 мая, начала пользоваться ним! Потом прилетает блокировка ( когда сумма на кошельке стала больше 5000р.) - начала читать в интернете, что нужно пройди идентификацию! Прошла идентификацию не помогло... Я вся в слезах, я мать 4-х детей, нет я не давлю на жалость, просто я работаю в декрете на фрилансе, и мне жизненно необходимы МОИ же деньги. В ответ получаю вот это: "Служба безопасности обнаружила, что ваш кошелек... Читать далее

Завела кошелек 18 мая, начала пользоваться ним! Потом прилетает блокировка ( когда сумма на кошельке стала больше 5000р.) - начала читать в интернете, что нужно пройди идентификацию! Прошла идентификацию не помогло... Я вся в слезах, я мать 4-х детей, нет я не давлю на жалость, просто я работаю в декрете на фрилансе, и мне жизненно необходимы МОИ же деньги. В ответ получаю вот это: "Служба безопасности обнаружила, что ваш кошелек использовался с нарушениями правил сервиса. Поэтому компания расторгает договор в одностороннем порядке...........". Спрашивается, за что??? ЧТО я могла нарушить когда я особо не тратила деньги в кошельке, а КОПИЛА ИХ! На кошельке 5700р. Видимо Яндекс Деньги решили присвоить себе. Потому что у меня нет возможности сейчас идти и заводить банковский СЧЕТ, идти к нотариусу, потом отправлять почтой им и т.д. и ждать 60 дней своих же денег! Просто безобразие... нужно писать коллективное заявление в прокуратуру! Они даже ничего слышать не хотят - сходу "СБ ТАК РЕШИЛА, УВЫ". Я просто в шоке с них.... Мой кошелек 41007644.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Это уже нив какие ворота не лезет!!!!!На кошелек зачислены деньги, кошелек ПРОШЕЛ ИДЕНТИФИКАЦИЮ, деньги до сих пор снять не могу!!!!
Звоню в эту ущербную "компанию" менеджер огрызается на меня и говорит, что я должна ждать какого-то еще ответа от каких-то специалистов! Цирк и только! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС ЖЕ, ИЛИ Я ПОЙДУ В СУД!!!!

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день! Пушу тут от безысходности. Был заблокирован мой кошелек около 2-х недель назад, я предоставил все ответы что просили у меня в СБ Яндекс денег, но счет не разблокировали до сих пор. Отвечают 3 раза в неделю каждый раз новый сотрудник - я понимаю, что наверное он не в курсе, что делать надо, а на меня им все равно - думают, что мое время ничего не стоит. Может быть у Вас есть сотрудник кто может разобраться в данном вопросе и снять мне... Читать далее

Добрый день! Пушу тут от безысходности. Был заблокирован мой кошелек около 2-х недель назад, я предоставил все ответы что просили у меня в СБ Яндекс денег, но счет не разблокировали до сих пор. Отвечают 3 раза в неделю каждый раз новый сотрудник - я понимаю, что наверное он не в курсе, что делать надо, а на меня им все равно - думают, что мое время ничего не стоит. Может быть у Вас есть сотрудник кто может разобраться в данном вопросе и снять мне ограничение с счета?
 
Мои данные
Царьков Александр Иванович
4100686647

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пользовался, иногда, на протяжении нескольких лет яндекс кошельком по статусу именной. Как обычно, решил перевести из кошелька на свою карту и выскочила следующая ошибка: ой сработал защитный механизм. Далее рекомендация пройти идентификацию и перейти на одноразовые пароли и тогда я снова могу пользоваться оплатой и переводами на следующий рабочий день. Что вы думаете? Нет, все та же ошибка! Идентификация пройдена, на пароли по смс перешел, в... Читать далее

Пользовался, иногда, на протяжении нескольких лет яндекс кошельком по статусу именной. Как обычно, решил перевести из кошелька на свою карту и выскочила следующая ошибка: ой сработал защитный механизм. Далее рекомендация пройти идентификацию и перейти на одноразовые пароли и тогда я снова могу пользоваться оплатой и переводами на следующий рабочий день. Что вы думаете? Нет, все та же ошибка! Идентификация пройдена, на пароли по смс перешел, в службу поддержки звонил с телефона, привязанного к аккаунту. И ничего, все по прежнему выходит ошибка. Писал в службу поддержки, а ответ: в какой-то департамент по претензионной работе отправлен мой запрос. В общем обман на лицо, водят за нос с какими-то запросами, письмами. Я прошел по паспорту идентификацию - подтвердили. Перешел на подтверждение платежей по смс. Что еще вам надо??? Не работают, служба поддержки по телефону ничего не может вразумительного сказать и тем более объяснить, когда письма приходят от них с указанным номером! Звонишь и ожидайте ответа от департамента.... Какой департамент???? Я выполнил все  условия!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ужасный сервис! Других слов нет! Мало того, что пришлось потратить уйму времени, чтобы просто поменять номер телефона, привязанный к кошельку (на минуточку пришлось ехать к ним в офис) так ещё и воруют деньги! Мой кошелёк не может пройти идентификацию уже ДВАЖДЫ! Деньги за идентификацию списывают, но все никак не дают мне их снять!легивый специалист по телефону говорит только: не волнуйтесь, они на вашем кошельке. Да, вот только когда я их... Читать далее

Ужасный сервис! Других слов нет! Мало того, что пришлось потратить уйму времени, чтобы просто поменять номер телефона, привязанный к кошельку (на минуточку пришлось ехать к ним в офис) так ещё и воруют деньги! Мой кошелёк не может пройти идентификацию уже ДВАЖДЫ! Деньги за идентификацию списывают, но все никак не дают мне их снять!легивый специалист по телефону говорит только: не волнуйтесь, они на вашем кошельке. Да, вот только когда я их наконец-то смогу снять (уже и не верю, что этот день настанет), буду платить комиссию. За что, вопрос? За чёртову идентификацию, которую вы должны сделать итак бесплатно? Сколько можно мучить людей?  Уже устала от постоянных переговоров со службой поддержки, которая ничего не может толком объяснить, плюс ко всему постоянно бросает трубки!
и в конце концов, ЯНДЕКС!!! Почините свою Телефонию, ведь после окончания разговора вы предлагаете оценить работу сотрудника, нажав цифры от одного до пяти.... проблема только в том, что цифры на нажимаются! 
Если ответ не поступит в течении 1 дня, я напишу огромный отзыв о вас в своём аккаунте Инстаграм на аудиторию более 20 тысяч человек.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Создал яндекс кошелек 21.05.2018. Получил уже через час статус "Именной".ЗАкинул 900 рублей. И попытался перевести их на карту Сбербанка.В итоге платёж не проходит. "Совершить платёж невозомжно,поробуйте позже". На горячей лини сказали,что расхдные операции приостановлены.По какой причине????Требую возобновить расходные операции.Получается создал кошелек,закинул денег и после создания кошелька через пару часов его заблочили. 410015601172952... Читать далее

Создал яндекс кошелек 21.05.2018. Получил уже через час статус "Именной".ЗАкинул 900 рублей. И попытался перевести их на карту Сбербанка.В итоге платёж не проходит. "Совершить платёж невозомжно,поробуйте позже". На горячей лини сказали,что расхдные операции приостановлены.По какой причине????Требую возобновить расходные операции.Получается создал кошелек,закинул денег и после создания кошелька через пару часов его заблочили. 410015601172952 номер кошелька

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Произошла проблема после платежа: уже почти как месяц прошел с момента оплаты, а другая сторона так и не получила деньги.
Оплату производил через терминал Agava (Беларусь, г. Витебск, 23.04.2018 15:15) , Яндекс кассу. Получатель - Origin.com Electronic Arts. Пытался связаться с получателем, но там указали на ошибки в сервисе Яндекс кассы , и что связаться нужно с вами. Чеки с оплатой сохранены, могу предоставить. Очень хотелось бы узнать... Читать далее

Произошла проблема после платежа: уже почти как месяц прошел с момента оплаты, а другая сторона так и не получила деньги.
Оплату производил через терминал Agava (Беларусь, г. Витебск, 23.04.2018 15:15) , Яндекс кассу. Получатель - Origin.com Electronic Arts. Пытался связаться с получателем, но там указали на ошибки в сервисе Яндекс кассы , и что связаться нужно с вами. Чеки с оплатой сохранены, могу предоставить. Очень хотелось бы узнать что случилось с этими деньгами.
P.S. Раньше проблем с оплатой через Яндекс кассу не возникало.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заблокирован кошелек. Безпредупреждения и объявления войны.
Законодательствои интересы пользователей попирают самым преступным образом. 
Третьисутки тишина.
 
"Статья12. Оператор электронных денежных средств и требования к его... Читать далее

Заблокирован кошелек. Безпредупреждения и объявления войны.
Законодательствои интересы пользователей попирают самым преступным образом. 
Третьисутки тишина.
 
"Статья12. Оператор электронных денежных средств и требования к его
деятельности", пункт 6. "Оператор электронных денежных средств обязан
обеспечить бесперебойность осуществления перевода электронных денежных средств
в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка
России." 
 
Посмотрелотзывы про яндекс кошелек в интернете, это тысячи жутких историй.
Яндекскошельком в основном пользуются люди со скромным достатком, где каждая копейка
на счету, и блокировка даже на один день бывает очень ощутима для семейного
бюджета. А, порой связана с серьёзными финансовыми проблемами.
 
Читающиемой комментарий, такие люди, как и все, и тоже приходя в любую фирму за товаром
или услугами, ожидают чистоплотного отношения к себе, так почему же вы работаете
в фирме, где происходит такой произвол? Попытайтесь что то сделать. Может и
жить в нашей стране станет чуть чуть лучше.
 
Конечно,придётся заниматься судебной волокитой, но так же нельзя поступать с людьми.
Надообъединяться против этих монопольных организаций, которые прописывают в своих
пользовательских соглашениях, столько всего, что могут безнаказанно блокировать
чужие деньги.
 
Предлагаюобъединить заявления в прокуратуру в одно дело, присылайте подобные жалобы
на  
 
Данныйпост размещу еще на нескольких сайтах.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Оплатил коммунальные услуги на сайте, но яндекс денеги признали эту услугу по MCC коду как снятие наличных и списали комиссию.  Банк принимающий оплату, сообщил что у них установлено все верно и даже выслал официальное уведомления что это MCC  покупки.  С картами других банков все было без проблем. очень сложно решать  с поддержкой вопросы,  ленивы, жадны и злы и складывается впечатление после общения,  что кленты... Читать далее

Оплатил коммунальные услуги на сайте, но яндекс денеги признали эту услугу по MCC коду как снятие наличных и списали комиссию.  Банк принимающий оплату, сообщил что у них установлено все верно и даже выслал официальное уведомления что это MCC  покупки.  С картами других банков все было без проблем. очень сложно решать  с поддержкой вопросы,  ленивы, жадны и злы и складывается впечатление после общения,  что кленты для них это лишнее. Никогда никому не советую связываться с ними. Проблема была три года назад

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

13 мая решил посмотреть на сервис яндекс деньги. Для этого создал аккаунт  и сразу сходил в евросеть , чтобы пройти идентификацию. Все прошло успешно, приехал домой и решил пополнить счет, а заодно и проверить сервис. Как же хорошо, что я не забросил всю сумму в этот "чудо" сервис. Так как после пополнения счета и попытки вывода средств с кошелька я увидел надпись: " Ой . С вашим счетом что-то не так"  и он был успешно заморожен. Письма... Читать далее

13 мая решил посмотреть на сервис яндекс деньги. Для этого создал аккаунт  и сразу сходил в евросеть , чтобы пройти идентификацию. Все прошло успешно, приехал домой и решил пополнить счет, а заодно и проверить сервис. Как же хорошо, что я не забросил всю сумму в этот "чудо" сервис. Так как после пополнения счета и попытки вывода средств с кошелька я увидел надпись: " Ой . С вашим счетом что-то не так"  и он был успешно заморожен. Письма направленные в поддержку результатов не дают. Звонки тоже кроме сожалений ничем не помогают. Прошло 4 дня , а деньги я по-прежнему вывести не могу. И продолжаем звонить, делать то нам нечего. Не повторяйте моих ошибок! А яндекс лучше бы вы навигатором занимались!!!!!!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

20119831 - номер моего обращения.
Сделал перевод на карту : успешно. Через минуту такой же перевод только на меньшую сумму : К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за
подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные
операции.
Департамент по претензионной работе взялся за дело. Признаться честно болеть буду за себя, но... Читать далее

20119831 - номер моего обращения.
Сделал перевод на карту : успешно. Через минуту такой же перевод только на меньшую сумму : К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за
подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные
операции.
Департамент по претензионной работе взялся за дело. Признаться честно болеть буду за себя, но шансов , судя по отзывам, что мои деньги достанутся не мне явно больше.
Я Вас очень прошу помочь мне в экономии времени, если Вам приглянулись мои жалкие 4500р то я понимаю , что вы их легко можете забрать себе, только прошу Вас не тратьте мое время : напишите сразу разблокируете операции по кошельку или нет. Так будет проще.
Нотариально заверять документы ради 4500р конечно никто не будет и стоит Вам попросить именно это , то деньги автоматически становятся вашими.
Пока меня только просили назвать свое ифо и телефон.
Напишите сразу заберете мои деньги себе путем миллиарда дорогостоящих проверок или можно как то объяснить Вам что деньги мои в безопасности ?
На них претендую только я и Вы.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Специально зарегистрировалась на данном сайте для того что бы оставить свой отзыв. Моему возмущению нету предела.
Значит расторгли ЯндексДеньги со мной договор на обслуживание в одностороннем порядке предварительно уведомив меня об этом. Из дальниших действий со стороны этой организации я уже выяснила что и там были нарушения с их стороны, тем что они сначала заблокировали кошелёк, я не смогла совершить операции, обратилась в службу поддержки... Читать далее

Специально зарегистрировалась на данном сайте для того что бы оставить свой отзыв. Моему возмущению нету предела.
Значит расторгли ЯндексДеньги со мной договор на обслуживание в одностороннем порядке предварительно уведомив меня об этом. Из дальниших действий со стороны этой организации я уже выяснила что и там были нарушения с их стороны, тем что они сначала заблокировали кошелёк, я не смогла совершить операции, обратилась в службу поддержки и лишь потом получила уведомление о расторжении - все это неправомерно оказывается. Но все это цветочки как оказалось .
Не вдаваясь в подробности я спустя некоторое время совершаю указанные действия в уведомлении где сказано что бы вернуть остаток на кошельке нужно заполнить заявление о переводе и выслать им обратным письмом.
Исходя из законов я высылаю им по факту распоряжение о возврате остатка денежных средств образовавшегося в следствии расторжения договора в одностороннем порядке. Напомню : договор расторгли они со мной. Данный перевод средств является их обязательством которое они взяли на себя при заключении договора и фактически не исполнили. Распоряжение это пишится по форме установленной организацией. Т.е. то что написано на их бланке "заявление" - это всего лишь просто название которое может быть любым, но суть и юридическая значимость - это распоряжение. Исполнить они его должны равно так же как и сказано в договоре о всех остальных распоряжениях,.т.е.моментально .  Вы когда нажимаете кнопку оплатить в кошельке как долго ждете? Ни сколько.
И тут приходит мне ответ:

З

  • дравствуйте.

    Ваше заявление принято. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 дней, но постараемся рассмотреть его как можно раньше. О результатах рассмотрения вам будет сообщено дополнительно

.

Что простите? Какое рассмотрение? Какого заявления? Я ни чего не заявляю !! Я распоряжаюсь своими средствами которые находятся в Вашем пользовании .
Буквально примерно эти же вопросы я в ответном письме и отправила.
И .... Я упала с ответа.



Здравствуйте.

Срок рассмотрения заявления на расторжение, которое вы прислали ранее - составляет 10 дней.

Что простите? Заявление на расторжение? Вообще то уважаемые договор уже расторгнут Вами, а я выслала распоряжение рассматривать которое вы ни коем образом не должны . вы обязаны его принять и исполнить.

Это два разных понятия, абсолютно разные юридические последствия когда договор расторгается по инициативе клиента или когда по инициативе организации на обслуживание клиента. Разные смыслы...
Посчитав дальше отзывы, это соглашение я уловила ниточку. Они делают так что договор расторгли не они, а клиент. А цель проста: у них сказано что возврат средств они производят в течении от 10 до 60 дней и данные сроки не предусмотрены законами, это лишь их волеизъявления которые по сути являются опять же неправомерным, но лишь в случае если договор расторгли они. А если договор расторгнут по инициативе клиента то кредитная организация может поустаналвать какие либо свои правила и сроки.
Вот такое они мудрят.

Я требую немедленного исполнения обязательств взятых вами на себя и не исполненных и без всяких рассмотрений и ваших выдумок.
Люди имейте ввиду: распоряжение не рассматриваются . они беруться и исполняются . Для банков есть скроки равные 7 дням с момента принятия подобного распоряжения. Если используется предоплаченная карта то там срок возврата равен 3 рабочим дням. А вот таким : ЯндексДеньгам срок возврата я так полагаю нет предусмотрен законом ввиду того что исполнение его должно быть незамедлительным  равна как это они совершают при рабочем кошельке. Но они придумали иной выход как пользоваться чужими средствами без каких либо на то обязательств.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Начну с того что пополнил я счет в ЯД двумя переводами чтобы оплатить на сайте интернет магазина товар. Платеж не прошел, точно уже не помню что там было написано. Пишу в тех.поддержку ЯД, ваш запрос принят и т.д. Ответа от них не было трое суток и на четвертые приходит уведомление ваш кошелек закрыт за нарушение правил. Странно я только пополнял и оплачивал покупки в интернете и в магазинах. Попросил их объяснить причины и тут они по хамски... Читать далее

Начну с того что пополнил я счет в ЯД двумя переводами чтобы оплатить на сайте интернет магазина товар. Платеж не прошел, точно уже не помню что там было написано. Пишу в тех.поддержку ЯД, ваш запрос принят и т.д. Ответа от них не было трое суток и на четвертые приходит уведомление ваш кошелек закрыт за нарушение правил. Странно я только пополнял и оплачивал покупки в интернете и в магазинах. Попросил их объяснить причины и тут они по хамски ответили:" Согласно нашим правилам мы вам ничего объяснять не обязаны, пришлите заявление и заверенную копию паспорта и в течении 180 дней мы вернем вам деньги." Написал заявление на закрытие всех кошельков, вместо срока до 10 дней принимали его 16. Итог закрыли только три кошелька, деньги с них перевели. Остальные не закрыты средства на них остаются и мне их не переводят. Написал почему, ответ жди сутки, странно уже намного больше прошло дни блин! Как я не пытался писал они просто игнорят обращения, звонил трубку бросают и переводят звонок на оценку оператора, писал в их группы в соц. сетях заблокировали доступы в группы и пишут что вы врете, странно все это. Я конечно не люблю эти судебные тяжбы и понял что вернутьмои деньги я смогу только через суд. Подскажите другой способ как мне добиться от яндекс денег возврата всех средств?

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заблокировали все операции по кошельку, кроме входящих платежей (кто бы сомневался)

От надписи "Ой! Сработал защитный механизм" уже начинает подёргиваться глаз.

На почту прислали инструкцию с действиями для повышения безопасности: поменять пароль, выйти на всех устройствах, пере выпустить аварийные коды и так далее.... Читать далее

Заблокировали все операции по кошельку, кроме входящих платежей (кто бы сомневался)

От надписи "Ой! Сработал защитный механизм" уже начинает подёргиваться глаз.

На почту прислали инструкцию с действиями для повышения безопасности: поменять пароль, выйти на всех устройствах, пере выпустить аварийные коды и так далее.
После того как сделал все действия - отписался в ответ и вот с 12.05.2018 в ответ тишина.

Ни кошелёк не работает, ни поддержка не отвечает. Звонки на горячую линию это просто смех - сотрудники колл центра явно сами не в курсе что происходит, или они в курсе что это всё очень долго будет, и предлагают просто ждать. Отлично!

Я кошельком пользуюсь достаточно активно, и мне вся эта ситуация доставляет очень серьёзные неудобства.

Раньше я был очень положительно относился к ЯД, даже использую их пластиковую карту.
Теперь даже и не знаю, что думать.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Написанное дальше даст вам понять, почему лучше расплачиваться через цыган, чем через Яндекс.Деньги. Настоящий отзыв представляет собой сложившуюся ситацию между Обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс» и физ. лицом, попавшем в мошенническую схему выше указанной организации в конгломерации с др., различного рода, организациями с целью получения отката, прибыли за предоставленные третьими лицами услуги. В общем, скачал я... Читать далее

Написанное дальше даст вам понять, почему лучше расплачиваться через цыган, чем через Яндекс.Деньги. Настоящий отзыв представляет собой сложившуюся ситацию между Обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс» и физ. лицом, попавшем в мошенническую схему выше указанной организации в конгломерации с др., различного рода, организациями с целью получения отката, прибыли за предоставленные третьими лицами услуги. В общем, скачал я приложение и решил сделать себе максимально подтвержденный статус, дабы избежать дальнейших неприятных ситуаций, просрочек, низких лимитов и т.д. Затем перевел на Яндекс.деньги 500 рублей для оплаты услуг. Затем узнал, что за услугу нельзя расплатиться Яндекс.деньгами и решил их перевести в киви кошелек. Но это мне не удается, так как мой счет заблокирован. Я пишу в тех.поддержку (пара слов о Яндекс.поддержке. Отвечают по почте минимум 2 дня, обращаясь в чат за помощью, сразу готовьтесь к тому, что отправят в почтовую поддержку, а там жди 2 дня ответа), а там ссылаются на такие положения, по которым могут заблокировать абсолютно любой счет (а теперь представьте такую ситуацию, решили вы перечислить деньги ребенку, которому экстренно  необходима мед. помощь, а Яндекс их блокирует, потому что думают, что это "сложная схема обналичивания денег".

Итог - сами понимаете. Итог - Яндекс молодец.) В общем, теперь, что бы мой счет разблокировали, мне необходимо платно, нотариально заверить копию паспорта, отправить док-ты почтой, что тоже платно, дабы подтвердить мои данные, которые уже были подтверждены получением статуса "Идентифицированный" (кажется это просто слово для красоты). В итоге, чтобы вернуть свои, незаконно и необоснованно, отобранные Яндексом деньги, необходимо потратить минимум половину той суммы, которую мне не аргументировано заблокировали и которая, естественно, никак не компенсируется. А теперь, после такой мини-истории, ответьте сами себе, кому вы доверите деньги: Яндексу или пьяному бездомному, лежачему в мусорке.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Не могу привязать виртуальную карту Яндекс.Деньги к Google pay, прошел идентификацию, на счете деньги есть, удалял и восстанавливал карту, требует завести пластиковую карту с платным обслуживанием, хотя в пресс-центре написано, что и виртуальная карта подойдет. https://money.yandex.ru/page?id=529193, 
конкретная дезинформация: "Android Pay позволяет оплачивать покупки, просто приложив смартфон к платежному терминалу. Чтобы... Читать далее

Не могу привязать виртуальную карту Яндекс.Деньги к Google pay, прошел идентификацию, на счете деньги есть, удалял и восстанавливал карту, требует завести пластиковую карту с платным обслуживанием, хотя в пресс-центре написано, что и виртуальная карта подойдет. https://money.yandex.ru/page?id=529193, 
конкретная дезинформация: "Android Pay позволяет оплачивать покупки, просто приложив смартфон к платежному терминалу. Чтобы использовать сервис, нужно скачать приложение Android Pay и привязать к нему виртуальную или пластиковую карту Яндекс.Денег... Для оплаты этим способом 81% пользователей сервиса выпускают виртуальные карты." 

НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ [20105982] К сожалению, по требованиям безопасности для решения данного вопроса вам нужно выпустить пластиковую карту к вашему кошельку.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Даже не поленился зарегистрироваться на данном сайте.

Что хочу сказать про Яндекс.Деньги. Сначала попытался пополнить счет через карту Сбербанка. Сбербанк сразу карту заблокировал. Ок, позвонил в Сбербанк, карту разблокировали за 2 минуты. Ввёл 77 т.р. (по 15 т.р. платежами) через терминал, всё пришло, отправил 20 т.р. отправил 30 т.р. и всё, средства заблокировали и больше с ними ничего не сделать, даже карту того же Яндекс банка не... Читать далее

Даже не поленился зарегистрироваться на данном сайте.

Что хочу сказать про Яндекс.Деньги. Сначала попытался пополнить счет через карту Сбербанка. Сбербанк сразу карту заблокировал. Ок, позвонил в Сбербанк, карту разблокировали за 2 минуты. Ввёл 77 т.р. (по 15 т.р. платежами) через терминал, всё пришло, отправил 20 т.р. отправил 30 т.р. и всё, средства заблокировали и больше с ними ничего не сделать, даже карту того же Яндекс банка не оплатить.

Написал в службу техподдержки, пришло на следующий день письмо, что передали запрос в соответствующий департамент. Прошло полдня, позвонил, сказали, что да, всё передано, ускорить никак. День подошел к концу, (мягко говоря) ничего не изменилось. Зашибенная система...

А какая у них почта прекрасная, если с гугл аппс перейти на Яндекс пдд, но это уже совсем другая история, но качество один в один, видимо корпоративный стандарт творить такое.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

решил провести так называемый быстрый и удобный способ оплаты, который уже затянулся. В начале пришлось принудительным путём пройти идентификация 

ближе к 18.00 идентификация была пройдена. На радостях решил воспользоваться быстрыми и удобными услугами. эта противная надпись с успокаивающим тебя текстом. Ой, сработал защитный механизм! Тут же было написано письмо в тех. поддержку, поскольку звонить на номер всё равно бесполезно. Кроме... Читать далее

решил провести так называемый быстрый и удобный способ оплаты, который уже затянулся. В начале пришлось принудительным путём пройти идентификация 

ближе к 18.00 идентификация была пройдена. На радостях решил воспользоваться быстрыми и удобными услугами. эта противная надпись с успокаивающим тебя текстом. Ой, сработал защитный механизм! Тут же было написано письмо в тех. поддержку, поскольку звонить на номер всё равно бесполезно. Кроме как перезапустить винду и попробовать перевыйти с иного браузера, идей у них нет. 

уже прошло более суток и до сих пор эта надпись!  Решать проблему кто будет эту мне !

Яндекс.Деньги 13.05.2018 17:17

Здравствуйте! Наша система каждую секунду анализирует сотни операций. Так мы защищаем пользователей от злоумышленников — если на радаре появляется что-то подозрительное, можно приостановить платежи, начать проверку и спасти чьи-то деньги. Как видим, коллеги уже ответили вам и сейчас всё в порядке.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Я создал кошелек. Сразу пополнил счет через терминал. После вышла надпись, что нужно заполнить данные. Этого не было видно сразу. Теперь для получения мне нужно заполнить данные, которых у меня нет. Я не являюсь гражданином РФ + НЕ имею паспорта. Не было запретов возрастных, видел только 14+. Я не могу пожаловаться на терминал, так как деньги то пришли. Но я их не получу. Написано, что через 30 дней они вернутся, если я их не приму. А куда они... Читать далее

Я создал кошелек. Сразу пополнил счет через терминал. После вышла надпись, что нужно заполнить данные. Этого не было видно сразу. Теперь для получения мне нужно заполнить данные, которых у меня нет. Я не являюсь гражданином РФ + НЕ имею паспорта. Не было запретов возрастных, видел только 14+. Я не могу пожаловаться на терминал, так как деньги то пришли. Но я их не получу. Написано, что через 30 дней они вернутся, если я их не приму. А куда они вернутся ???!! На ваш счет? Откуда я уже их не увижу

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Просьба предоставить документальные подтверждения источников происхождения денежных средств. 20080027. От заботы Яндекс Денег о средствах клиентов просто деться некуда. Бог с ней с блокировкой моего кошелька, хочу просто объяснить кто такие Яндекс Деньги. Ходят слухи, что в Службе Безопасности у них работают люди, которые никогда никому не помогали. Цель блокировок кошельков только одна: отжать у Вас деньги, если получиться, а если не получиться... Читать далее

Просьба предоставить документальные подтверждения источников происхождения денежных средств. 20080027. От заботы Яндекс Денег о средствах клиентов просто деться некуда. Бог с ней с блокировкой моего кошелька, хочу просто объяснить кто такие Яндекс Деньги. Ходят слухи, что в Службе Безопасности у них работают люди, которые никогда никому не помогали. Цель блокировок кошельков только одна: отжать у Вас деньги, если получиться, а если не получиться, то ладно молодцы, прошли проверки у самой тягомотной службы поддержки в мире. Мне невероятно повезло!!! На момент запроса  документов в кошельке не было денег. Вот Вам простой пример как работает Яндекс Деньги на защиту своих клиентов: я перевожу деньги пользователю, который выманил у меня перевод 14 000р., далее пишу в службу поддержки помогите вернуть мои средства! на что мне отвечают: ой конечно Вам поможем обязательно. Деньги находятся на его кошельке, о чем сам он мне сообщает и делает скриншоты кошелька. Казалось бы ситуация проще некуда. Нужно просто вернуть перевод мне на кошелек. Именно так и было бы если бы задача была забота о клиентах. Но у них то задача попытаться самим что то отжать-заработать. Они не возвращают деньги мне, а замораживают кошелек человека и давай его мурыжить проверками и пытаться забрать деньги себе. В итоге я денег так и не получил, а они либо отдали деньги злоумышленнику, если он прошел проверки, либо себе забрали. Прикольно.

Яндекс.Деньги 12.05.2018 17:36

Здравствуйте! Если мы получили жалобу о мошенничестве, то мы действительно можем «заморозить» средства на кошельке (то есть приостановить возможность потратить деньги) — с тем, чтобы у заявителя было время на обращение в полицию. Самостоятельно урегулировать споры может только владелец “профессионального” статуса.
Добавим, что кошельки не блокируются "просто так" — если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. Например, мы можем попросить заявление, если есть подозрение, что владелец кошелька нарушает правила сервиса: money.yandex.ru/page?id=522764

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!

Был заморожен мой кошелек помогите, пожалуйста разблокировать. Номер обращения 20118255 в тех. поддержку Яндекс Деньги. Уже не один год с Вами работаю и очень рад сотрудничеству. Прошу Вас помочь решить этот вопрос. Если говорить про сам сервис, я очень доволен его работой, так как он включает в себя много универсальных инструментов для оплат разных услуг.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Выскочила ошибка при оплате, требует пройти идентификацию, хотя я уже проходил, мой кошелек 410016457469619. Мне нужны мои деньги сейчас, а не ждать неделю ответа.
/
Здравствуйте! Ваш запрос в работе под номером 20114384. Результаты появятся в течение нескольких дней. Это письмо — автоматическое: не отвечайте на него. Если вспомните что-то важное, напишите на с этого же адреса, и сообщение добавится в ваш... Читать далее

Выскочила ошибка при оплате, требует пройти идентификацию, хотя я уже проходил, мой кошелек 410016457469619. Мне нужны мои деньги сейчас, а не ждать неделю ответа.
/
Здравствуйте! Ваш запрос в работе под номером 20114384. Результаты появятся в течение нескольких дней. Это письмо — автоматическое: не отвечайте на него. Если вспомните что-то важное, напишите на с этого же адреса, и сообщение добавится в ваш запрос. Если вы уже сообщили всё в первом запросе, просто дождитесь нашего ответа. И помните: всё будет хорошо!


С уважением, команда службы поддержки "Яндекс.Денег"
////

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Вечером 8 мая в 21:01 попытался совершить перевод другому пользователю сервиса Яндекс.деньги. Попытка не удалась: постоянно на одном из этапов перевода вываливалась ошибка "Что-то не так", прозвонил в поддержку - посоветовали написать претензию. Составил претензию [20113393] - в течение суток нулевая реакция, прозвонил - поторопил, обещали за сутки решить. На следующий день (09 мая) попробовал вновь перевести (а вдруг проблему-то решили... Читать далее

Вечером 8 мая в 21:01 попытался совершить перевод другому пользователю сервиса Яндекс.деньги. Попытка не удалась: постоянно на одном из этапов перевода вываливалась ошибка "Что-то не так", прозвонил в поддержку - посоветовали написать претензию. Составил претензию [20113393] - в течение суток нулевая реакция, прозвонил - поторопил, обещали за сутки решить. На следующий день (09 мая) попробовал вновь перевести (а вдруг проблему-то решили бравые сотрудники тех. поддержки!?), но тут уже вывалилась еще проблемища: "Нам пришлось поставить платежи на паузу. Здравствуйте, ..... У нас не очень приятные новости: сейчас вы не можете платить из кошелька . Это связано с требованиями безопасности. Пожалуйста, напишите нам — служба поддержки расскажет, что нужно сделать, чтобы всё наладилось. Обещаем: ничего экстремального вас не ожидает. Мы будем помогать на каждом шаге."

Позвонил в техподдержку - порекомендовали еще претензию оформить [20114116]. На эту заявку быстрее среагировали (9 мая в 13:15): "Пожалуйста, попробуйте совершить расходную операцию, и в случае неуспеха (возникновения ошибки) - напишите нам в данную переписку с помощью кнопки "ответить", мы разберёмся в чём дело и предоставим вам рекомендации". Попробовал, результат тот же: "Что-то не так", ответил в переписке - и в ответ вторые сутки молчок. Сегодня, 11 мая 2018 (11:30) позвонил в техподдержку и поинтересовался за сроки решения вопросов по заявке, а в ответ "Ожидайте, никаких сроков назвать не могу".  

Классный сервис, нечего сказать! Вы к нам деньги заводите, а мы придумаем как ими воспользоваться в течение нескольких дней! Крайне не рекомендую данный сервис!

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Уважаемые сотрудники банка!

Пишу с надежной, что вы увидите это сообщение и хоть немного поторопите сотрудников. Вы же видите, что отзывы ужасные о вашей тех поддержке! Мне заблокировали перевод на сумму 50 000р. Кошелек идентифицирован полностью. Уже почти неделю жду (запрос 20106197), но ваши сотрудники не торопятся отвечать, а сумма лежит большая на кошельке и она мне очень нужна! Я в письме представилась, назвала привязанный номер и... Читать далее

Уважаемые сотрудники банка!

Пишу с надежной, что вы увидите это сообщение и хоть немного поторопите сотрудников. Вы же видите, что отзывы ужасные о вашей тех поддержке! Мне заблокировали перевод на сумму 50 000р. Кошелек идентифицирован полностью. Уже почти неделю жду (запрос 20106197), но ваши сотрудники не торопятся отвечать, а сумма лежит большая на кошельке и она мне очень нужна! Я в письме представилась, назвала привязанный номер и сбросила аварийные коды. Но ответа так и не пришло! Я понимаю, что у вас такая защита с безопасностью, но почему мы то так должны долго ждать? Ну неужели так сложно наладить работу, чтобы сотрудники оперативно отвечали хотя бы? Надеюсь, что переводы разблокируют в ближайшее время, но осадок очень неприятный остался!

Ответ банка

Ответ банка



Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег

Как сделать виртуальную карту яндекс денег