Сервис и поддержка: помощь в решении проблемы с интернетом

Сервис и поддержка: помощь в решении проблемы с интернетом

Сервис и поддержка: помощь в решении проблемы с интернетом

code-mmi
Некоторые пользователи смартфонов при попытке сделать запрос о балансе сталкиваются со следующим сообщением на экране: «Проблема подключения или неверный код MMI». В этой статье вы узнаете каковы причины возникновения данной проблемы, а также что нужно сделать, чтобы ее устранить.

code-mmi
Для начала несколько слов о таинственном коде MMI. MMI (Man-Machine Interface) – специальный код, использующийся для форматирования USSD запроса, набранного с клавиатуры телефона. Как правило, такой код начинается звездочкой, набирается несколько цифр, и завершается решеткой. Также существуют и более сложные комбинации, где указывается код подразделения. Для этого используется дополнительная звездочка и комбинация цифр.

USSD запрос часто используют мобильные операторы для подключения или отключения каких-либо функций вашего тарифного плана, а также получения сведений о балансе мобильного счета.

Если вы столкнулись с ошибкой «Проблема подключения или неверный код MMI», то причиной этому может быть:

1. Перебойное подключение к сетям 3G.

Несмотря на появление сетей четвертого поколения, российские операторы еще далеко не полностью наладили работу высокоскоростного 3G-соединения. Да что там говорить, во многих регионах России вовсе отсутствует какой-либо намек на мобильный интернет.

Так вот, если вы активно используете 3G-соединение, но при этом заметили, что иконка 3G часто переключается на обычные GSM-сети, то для устанения проблемы с ошибкой стоит временно отключить доступ смартфона к 3G-сетям.

Сделать это можно примерно следующим образом (зависит от модели смартфона и версии мобильной ОС):

1) Откройте «Настройки»;

2) Откройте раздел «Передача данных»;

3) В пункте «Мобильные сети» поставьте «Тип сети 2G».

Попробуйте выполнить USSD-запрос. Позже можно 3G активировать снова.

2. Проблема с сим-картой.

Как и любое оборудование, сим-карта тоже подвержена износу. Если вы долго пользуетесь сим-картой (более двух лет) или вынуждены часто вынимать ее из телефона, то, вероятнее всего, проблема заключается в ее физическом износе. В этом случае обратитесь в офис вашего оператора и произведите бесплатную замену сим-карты.

.



Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера

Как на мегафоне сделать переадресацию номера